Obrigado por comprar com GILIPUR.Nós nos esforçamos para garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra.Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.Por favor, revise nossa política de devolução e reembolso abaixo:
1. Devoluções:
Elegibilidade: Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para devolver quaisquer itens que não tenham sido usados, não usados e em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Itens não retornáveis: Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo, entre outros, itens em promoção, cartões-presente e roupas íntimas, como roupas íntimas e trajes de banho.
Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [gilipur@outlook.com] com o número do seu pedido e o motivo da devolução.Forneceremos a você um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e instruções sobre como enviar seu item de volta para nós.
2. Reembolsos:
Processo de reembolso: Assim que recebermos o item devolvido e inspecionarmos sua condição, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
Reembolsos Parciais: Reembolsos parciais podem ser concedidos para itens que são devolvidos em condições que não atendem aos nossos critérios de elegibilidade de devolução (por exemplo, itens que estão danificados ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro).
Custos de envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis.Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
3. Trocas:
Processo de Troca: Caso necessite trocar um artigo por um tamanho ou cor diferente, por favor contacte-nos através do email [gilipur@outlook.com] para confirmar a disponibilidade do artigo pretendido.Siga o processo de devolução para devolver o item original e processaremos a troca assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido.
Tempo de processamento: As trocas serão processadas dentro de 7 a 10 dias úteis após recebermos seu item original.
4. Itens danificados ou com defeito:
Relatando itens danificados: Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [gilipur@outlook.com] com o número do seu pedido e fotos do item danificado.Providenciaremos uma substituição ou reembolso o mais rápido possível.
Substituição ou Reembolso: Itens danificados ou com defeito podem ser substituídos ou reembolsados, dependendo da sua preferência e da disponibilidade do item.
5. Frete de devolução:
Custo de envio de devolução: Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver seu item.Os custos de envio de devolução não são reembolsáveis.
Etiqueta de devolução pré-paga: Em certos casos, podemos fornecer uma etiqueta de devolução pré-paga.Se for fornecida uma etiqueta pré-paga, o custo será deduzido do seu reembolso.
6. Devoluções Internacionais:
Alfândegas e Taxas: Para devoluções internacionais, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas adicionais que possam ser aplicadas.Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.
7. Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [gilipur@outlook.com].Nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo e garantir um processo de devolução tranquilo.
Obrigado por escolher GILIPUR.Valorizamos o seu negócio e temos o compromisso de lhe fornecer um serviço excepcional.
